Ayuda

El camino más cortohacia un webinar operativo

Guías breves y artículos completos que describen el producto tal como es hoy. Sin funciones previstas ni pasos para botones que todavía no existen.

El camino

  1. 01

    Crea tu primer evento

    Abre Eventos, elige Crear evento, selecciona el espacio de trabajo si se solicita y da al webinar un título claro. El evento nuevo se abre directamente en Setup.

  2. 02

    Añade la fuente de video

    Pega la URL del reproductor o el iframe de tu plataforma de video. OKO reconoce los proveedores habituales y conserva el enlace normalizado que usa la página del espectador.

  3. 03

    Configura la página del espectador

    Completa los datos del evento y activa solo los bloques que necesita este webinar. Setup guarda sobre la marcha. Revisa la página del evento en la versión de escritorio y en la de celular, luego publícala y envía el enlace.

  4. 04

    Controla la vista en vivo

    Abre Analítica durante el webinar. Inicia una sesión cuando quieras guardar un informe y usa los controles del chat y de los bloques que ven tus espectadores. Las sesiones y el panel en vivo forman parte de Pro y Max.

  5. 05

    Lee el informe

    Al terminar una sesión, abre su informe de asistencia, interacción, geografía, chat y exportaciones. Una sesión delimita la analítica: no inicia ni detiene tu transmisión.

Cuando ya funciona

  • Invita al equipo

    Usa Equipo para invitar a compañeros con permisos explícitos. Moderación, analítica, informes y control en vivo se conceden por separado: da a cada persona solo lo que necesita.

  • Moderador del chat

    Para escribir como moderador, inicia sesión en el panel de control. Sin iniciar sesión eres un espectador más: la automoderación y los límites se aplican a ti como a todos.

  • Conecta un cliente de IA

    Abre OKO MCP en el panel de control, crea una clave con permisos limitados y copia la configuración del cliente. Comprueba la conexión con las herramientas de identidad y lista de eventos antes de depender de ella.

Todos los artículos de ayuda

  1. 01

    Cómo crear la página de tu primer evento

    Abre “Eventos”, haz clic en “Crear evento” y OKO abre una página nueva, en borrador, dentro de Configuración. La página del evento es el marco que rodea tu video: tú agregas el título, la fecha y el enlace del video, y OKO suma el chat, los bloques y la analítica.

  2. 02

    Cómo conectar tu video a la página de un evento de OKO

    Pega un enlace de YouTube, Vimeo u otro reproductor, o un código de inserción iframe, en el campo “Enlace del reproductor o código de inserción” de Configuración. OKO muestra tu video dentro de la página del evento mediante el reproductor de tu propia plataforma, y nunca lo aloja ni lo transmite.

  3. 03

    Cómo usar banners, botones, tarjetas, formularios y encuestas, y mostrarlos en vivo

    Configuras banners, botones de llamada a la acción, tarjetas, formularios y encuestas como bloques en Configuración, y el panel en vivo, disponible en Pro y Max, te permite mostrarlos y ocultarlos durante la emisión. Los bloques son las partes de la página del evento que rodean tu video.

  4. 04

    Cómo iniciar y finalizar una sesión de analítica, y qué muestra el informe

    Una sesión de analítica mide la página de tu evento entre su inicio y su final, y la controlas con “Empezar sesión” y “Finalizar sesión” en Analítica. No inicia ni detiene tu video, que tú manejas en tu propio reproductor.

  5. 05

    ¿Cómo funciona la moderación del chat en OKO?

    OKO modera el chat de dos maneras: Automod oculta por sí solo el lenguaje soez y los enlaces, y tú activas el modo lento, silencias a un espectador durante cinco minutos o lo bloqueas desde Analítica. Un bloqueo también oculta todos los mensajes de ese espectador, y puedes cerrar el chat a los mensajes nuevos en cualquier momento.

  6. 06

    ¿Cómo funciona la publicación en OKO y qué es la ventana de emisión de 72 horas?

    Publicar abre al público la página de un evento en borrador y compra una emisión: una ventana de emisión de 72 horas que empieza 24 horas antes de la fecha del evento y termina 48 horas después. Una página nueva es un borrador que solo tu equipo puede ver hasta que la publicas.

  7. 07

    ¿Qué son los lúmenes en OKO Stream y qué desbloquea cada plan?

    Los lúmenes son la unidad de tu billetera de OKO: los gastas al publicar una página, al activar bloques, en el panel en vivo, en los minutos de sesión de analítica y en las publicaciones de Telegram. Core, Pro y Max se diferencian en cuántos lúmenes incluyen cada mes y en qué puedes gastarlos, mientras que el precio de cada operación es igual en todos los planes.

  8. 08

    Cómo conectar un canal de Telegram y publicar sobre tu webinar

    Agrega @OKOStreamBot a tu canal como administrador, escribe en la pantalla “Telegram” el código que el bot publica, selecciona el canal en la configuración de tu evento y redacta las publicaciones desde la pantalla “Telegram”. Las publicaciones de Telegram están disponibles en Pro y Max, y cada publicación cuesta 5 lúmenes por canal.

  9. 09

    ¿Cómo funcionan los espacios de trabajo y los puestos de equipo en OKO?

    Un espacio de trabajo reúne tus eventos, y las personas a las que invitas reciben solo los permisos que tú eliges. Core tiene un espacio personal y un puesto, Pro suma un espacio compartido con 5 puestos, y Max no tiene límite de puestos ni de espacios compartidos.

  10. 10

    ¿Cómo conecto Claude a OKO Stream con OKO MCP?

    Crea una clave de acceso en “OKO MCP” dentro del panel de control y luego agrega el paquete @okostream/mcp a Claude Code, Codex u otro cliente MCP con esa clave. Después puedes pedirle a tu cliente de IA, en lenguaje natural, que cree eventos, maneje el chat y lea informes.

¿Necesitas ayuda con algo concreto?

Escribe a soporte con el enlace del evento, cuándo ocurrió y qué esperabas. Normalmente basta para encontrar el problema sin una llamada.

Nunca envíes contraseñas ni claves API: soporte no las necesita.

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