Ayuda
El camino más cortohacia un webinar operativo
Guías breves y artículos completos que describen el producto tal como es hoy. Sin funciones previstas ni pasos para botones que todavía no existen.
El camino
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Crea tu primer evento
Abre Eventos, elige Crear evento, selecciona el espacio de trabajo si se solicita y da al webinar un título claro. El evento nuevo se abre directamente en Setup.
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Añade la fuente de video
Pega la URL del reproductor o el iframe de tu plataforma de video. OKO reconoce los proveedores habituales y conserva el enlace normalizado que usa la página del espectador.
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Configura la página del espectador
Completa los datos del evento y activa solo los bloques que necesita este webinar. Setup guarda sobre la marcha. Revisa la página del evento en la versión de escritorio y en la de celular, luego publícala y envía el enlace.
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Controla la vista en vivo
Abre Analítica durante el webinar. Inicia una sesión cuando quieras guardar un informe y usa los controles del chat y de los bloques que ven tus espectadores. Las sesiones y el panel en vivo forman parte de Pro y Max.
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Lee el informe
Al terminar una sesión, abre su informe de asistencia, interacción, geografía, chat y exportaciones. Una sesión delimita la analítica: no inicia ni detiene tu transmisión.
Cuando ya funciona
Invita al equipo
Usa Equipo para invitar a compañeros con permisos explícitos. Moderación, analítica, informes y control en vivo se conceden por separado: da a cada persona solo lo que necesita.
Moderador del chat
Para escribir como moderador, inicia sesión en el panel de control. Sin iniciar sesión eres un espectador más: la automoderación y los límites se aplican a ti como a todos.
Conecta un cliente de IA
Abre OKO MCP en el panel de control, crea una clave con permisos limitados y copia la configuración del cliente. Comprueba la conexión con las herramientas de identidad y lista de eventos antes de depender de ella.
Todos los artículos de ayuda
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Cómo crear la página de tu primer evento
Abre “Eventos”, haz clic en “Crear evento” y OKO abre una página nueva, en borrador, dentro de Configuración. La página del evento es el marco que rodea tu video: tú agregas el título, la fecha y el enlace del video, y OKO suma el chat, los bloques y la analítica.
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Cómo conectar tu video a la página de un evento de OKO
Pega un enlace de YouTube, Vimeo u otro reproductor, o un código de inserción iframe, en el campo “Enlace del reproductor o código de inserción” de Configuración. OKO muestra tu video dentro de la página del evento mediante el reproductor de tu propia plataforma, y nunca lo aloja ni lo transmite.
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Cómo usar banners, botones, tarjetas, formularios y encuestas, y mostrarlos en vivo
Configuras banners, botones de llamada a la acción, tarjetas, formularios y encuestas como bloques en Configuración, y el panel en vivo, disponible en Pro y Max, te permite mostrarlos y ocultarlos durante la emisión. Los bloques son las partes de la página del evento que rodean tu video.
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Cómo iniciar y finalizar una sesión de analítica, y qué muestra el informe
Una sesión de analítica mide la página de tu evento entre su inicio y su final, y la controlas con “Empezar sesión” y “Finalizar sesión” en Analítica. No inicia ni detiene tu video, que tú manejas en tu propio reproductor.
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¿Cómo funciona la moderación del chat en OKO?
OKO modera el chat de dos maneras: Automod oculta por sí solo el lenguaje soez y los enlaces, y tú activas el modo lento, silencias a un espectador durante cinco minutos o lo bloqueas desde Analítica. Un bloqueo también oculta todos los mensajes de ese espectador, y puedes cerrar el chat a los mensajes nuevos en cualquier momento.
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¿Cómo funciona la publicación en OKO y qué es la ventana de emisión de 72 horas?
Publicar abre al público la página de un evento en borrador y compra una emisión: una ventana de emisión de 72 horas que empieza 24 horas antes de la fecha del evento y termina 48 horas después. Una página nueva es un borrador que solo tu equipo puede ver hasta que la publicas.
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¿Qué son los lúmenes en OKO Stream y qué desbloquea cada plan?
Los lúmenes son la unidad de tu billetera de OKO: los gastas al publicar una página, al activar bloques, en el panel en vivo, en los minutos de sesión de analítica y en las publicaciones de Telegram. Core, Pro y Max se diferencian en cuántos lúmenes incluyen cada mes y en qué puedes gastarlos, mientras que el precio de cada operación es igual en todos los planes.
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Cómo conectar un canal de Telegram y publicar sobre tu webinar
Agrega @OKOStreamBot a tu canal como administrador, escribe en la pantalla “Telegram” el código que el bot publica, selecciona el canal en la configuración de tu evento y redacta las publicaciones desde la pantalla “Telegram”. Las publicaciones de Telegram están disponibles en Pro y Max, y cada publicación cuesta 5 lúmenes por canal.
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¿Cómo funcionan los espacios de trabajo y los puestos de equipo en OKO?
Un espacio de trabajo reúne tus eventos, y las personas a las que invitas reciben solo los permisos que tú eliges. Core tiene un espacio personal y un puesto, Pro suma un espacio compartido con 5 puestos, y Max no tiene límite de puestos ni de espacios compartidos.
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¿Cómo conecto Claude a OKO Stream con OKO MCP?
Crea una clave de acceso en “OKO MCP” dentro del panel de control y luego agrega el paquete @okostream/mcp a Claude Code, Codex u otro cliente MCP con esa clave. Después puedes pedirle a tu cliente de IA, en lenguaje natural, que cree eventos, maneje el chat y lea informes.
¿Necesitas ayuda con algo concreto?
Escribe a soporte con el enlace del evento, cuándo ocurrió y qué esperabas. Normalmente basta para encontrar el problema sin una llamada.
Nunca envíes contraseñas ni claves API: soporte no las necesita.