Las tres etapas de una página
Borrador: la página existe, pero no está publicada. Los espectadores que abren el enlace ven que la página aún no está publicada. Tu equipo ve una vista previa. No se registran la presencia, los clics ni los envíos de formularios, y el chat todavía no funciona.
Publicada: los espectadores pueden abrir la página. Antes de que se abra la ventana de emisión funciona como un anuncio: están disponibles la página y tus formularios. Dentro de la ventana es la página completa con el chat, y la analítica puede funcionar.
Realizada: la página pasa a esta etapa por sí sola, según el reloj, 48 horas después de la fecha del evento. Los espectadores siguen viendo la página y el video como los dejaste, y el historial del chat sigue visible. Se detienen los mensajes nuevos del chat, la presencia y las sesiones de analítica.
Estas etapas describen la página. No describen tu video, y OKO no registra si tu transmisión está en marcha. “Empezar sesión” y “Finalizar sesión” en Analítica solo administran las sesiones de analítica.
Publica una página
- Define la “Fecha del evento” en Configuración. Una página no se puede publicar sin fecha, y la ventana de emisión de esa fecha no debe haber terminado.
- Haz clic en “Publicar”. El cuadro de diálogo “Publicar la página” muestra la factura: la página, 10 lúmenes por cada bloque de pago que activaste y el panel en vivo opcional. También muestra qué billetera paga y cuánto queda después.
- Confirma con “Publicar”. Si algo impide publicar, por ejemplo si faltan lúmenes o no hay un plan activo, el cuadro de diálogo te dice qué ocurre y qué hacer.
Cuánto cuesta publicar
La página cuesta 100 lúmenes. Cada uno de los cinco bloques de pago que activas suma 10 lúmenes. El panel en vivo, disponible en Pro y Max, suma 50 lúmenes.
Una emisión sencilla con la página y tres bloques cuesta 130 lúmenes. Con el panel en vivo cuesta 180.
Una página de tu espacio de trabajo personal se paga con tu propia billetera. Una página de un espacio compartido se paga con la billetera del propietario del espacio. Un integrante del equipo necesita el permiso “Editar configuración” para publicar.
La ventana de emisión
Una publicación es una emisión. La ventana va desde 24 horas antes de la fecha del evento hasta 48 horas después, 72 horas en total. El chat, la presencia, la analítica y el inicio de sesiones funcionan solo dentro de ella.
Fuera de la ventana la página es una vitrina. Sigue visible, los formularios siguen captando leads y el video queda intacto.
Cambia la fecha
Cambiar la fecha no cuesta nada. Dentro de la ventana que la página ya tiene pagada, cambias la fecha directamente en la página. Antes de que se abra la ventana, haz clic en “Despublicar”, cambia la fecha y vuelve a publicar. Después de la ventana ya no se puede cambiar la fecha: usa “Duplicar” para crear un borrador nuevo para la siguiente emisión, que tendrá su propia factura.
Despublicar, papelera y duplicar
“Despublicar” funciona solo hasta que se abre la ventana. La página vuelve a ser un borrador y los lúmenes que pagaste al publicar regresan a la billetera que pagó, salvo la parte que salió de lúmenes que ya habían caducado. Los cargos posteriores por bloques y por el panel en vivo no se devuelven. Publicar de nuevo es una factura nueva.
Una vez abierta la ventana, la página ya no se puede despublicar con reembolso.
“Mover a la papelera” conserva la página 30 días, y puedes restaurarla. Si la ventana aún no se ha abierto, enviar a la papelera una página publicada también la despublica y devuelve los lúmenes.
“Duplicar” crea un borrador nuevo con una dirección nueva, a partir de una página en cualquier etapa.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una publicación?
Una publicación compra una ventana de emisión de 72 horas: desde 24 horas antes de la fecha del evento hasta 48 horas después. El chat, la presencia y la analítica funcionan en esa ventana. Después, la página sigue visible como página realizada.
¿Cuánto cuesta publicar la página de un evento?
La página cuesta 100 lúmenes, más 10 lúmenes por cada bloque de pago que actives, más 50 lúmenes si agregas el panel en vivo en Pro o Max. Armar y previsualizar la página no cuesta nada.
¿Puedo cambiar la fecha del evento después de publicar?
Sí, y es gratis. Dentro de la ventana pagada cambias la fecha directamente en la página. Antes de que se abra la ventana puedes despublicar, cambiar la fecha y volver a publicar. Después de la ventana, duplica la página.
¿Puedo recuperar mis lúmenes si cancelo la emisión?
Sí, hasta que se abra la ventana. Despublica la página, o muévela a la papelera, y los lúmenes pagados al publicar regresan a la billetera. Una vez abierta la ventana no hay reembolso.