O que é uma sessão
Uma sessão é o período em que a OKO conta quem está na página e o que cada pessoa faz. Os números da sessão valem a partir do momento em que ela começa. Quando a sessão termina, a OKO os guarda em um relatório que não muda mais.
As sessões fazem parte do Pro e do Max. No Core você vê as métricas ao vivo da página, mas não há sessões nem relatórios.
Toda sessão tem um início planejado e um fim planejado. Por padrão, o plano é a própria transmissão: a data do evento, com a duração da transmissão que você define na Configuração. Uma página nova usa 120 minutos. Você pode definir outros horários em “Sessão de analítica”, na Configuração, ou clicar em “Igual à transmissão” para voltar ao padrão.
Uma sessão só pode rodar em uma página publicada e dentro da janela da transmissão, explicada no artigo sobre publicação.
Inicie e encerre uma sessão
- Uma página nova inicia a sessão sozinha no início planejado. Se preferir iniciá-la manualmente, desative “Iniciar automaticamente” na Configuração.
- Para começar antes, clique em “Iniciar sessão” na Analítica. “Iniciar agora”, na linha do plano, faz o mesmo, e o fim planejado continua valendo.
- Para encerrar você mesmo, clique em “Encerrar sessão”. Do contrário, a sessão termina no fim planejado.
- Dez minutos antes do fim, a Analítica avisa que a sessão está para terminar. Com a sessão em andamento, “Prorrogar” adia o fim, mas nunca além do fim da janela da transmissão.
- Se os lúmens acabarem, a sessão para e você não fica devendo nada.
Quanto custa uma sessão
Uma sessão custa 1 lúmen por minuto, cobrado quando ela termina e contado em minutos inteiros. Uma sessão de duas horas custa 120 lúmens.
Um colega de equipe precisa da permissão “Iniciar/encerrar sessões” para iniciar ou encerrar uma sessão.
O que você vê ao vivo
A Analítica mostra os espectadores online, o pico, a divisão entre desktop e celular, os visitantes únicos, a retenção, o tempo assistido, a geografia, a atividade do chat, os cliques no banner, na chamada para ação e nos cards, e os leads dos seus formulários.
Sem uma sessão, os números de audiência são os totais acumulados da página, desde o início. Durante uma sessão, eles contam apenas aquela sessão.
Os visitantes únicos são todas as pessoas que abriram a página durante a sessão, cada uma contada uma vez. O pico conta conexões; por isso, duas abas da mesma pessoa contam duas vezes.
A cidade vem do endereço IP do espectador; por isso, com VPN ou rede móvel, pode ser uma cidade vizinha. A OKO usa o endereço IP só para identificar o local e não o guarda. Ela fica apenas com o país, a região e a cidade.
O relatório
Quando uma sessão termina, a OKO salva o relatório dela. Para abri-lo, vá ao histórico de sessões na Analítica e clique em “Relatório”.
O relatório mostra o pico e os espectadores únicos, o total de visualizações, o tempo médio e mediano assistido, quanto tempo os espectadores ficaram, as mensagens do chat, os cliques em cada bloco, a geografia, os resultados das enquetes e uma linha do tempo minuto a minuto.
Você pode usar “Baixar PDF”, “Baixar PNG”, “Imprimir” e “Exportar Excel”. O arquivo do Excel tem abas para o resumo, a geografia, o banner promocional, os cards, a chamada para ação e as enquetes. Um colega de equipe precisa da permissão “Baixar relatórios”.
Um relatório salvo não muda. Onde a OKO não conseguiu medir algo, o relatório avisa isso em vez de mostrar zero.
Perguntas frequentes
Encerrar uma sessão de analítica interrompe o meu webinar?
Não. “Iniciar sessão” e “Encerrar sessão” só iniciam e encerram a medição. O seu vídeo roda no seu próprio player e a OKO não o controla.
Quanto custa uma sessão de analítica?
1 lúmen por minuto, cobrado quando a sessão termina. Uma sessão de duas horas custa 120 lúmens. As sessões fazem parte do Pro e do Max.
Consigo um relatório sem iniciar uma sessão?
Não. Um relatório é o resultado salvo de uma sessão. No Core há métricas ao vivo, mas não há sessões e, por isso, também não há relatório.
O que significa tempo mediano assistido?
Metade dos espectadores assistiu por mais tempo que esse valor. Ele é mais estável que a média, porque uma aba que alguém esqueceu aberta não o infla.