Что такое сессия
Сессией называют период, в течение которого OKO считает, кто находится на странице и что там делает. Показатели сессии считаются с её начала. Когда сессия завершается, OKO сохраняет их как отчёт, который потом не меняется.
Сессии входят в Pro и Max. На Core есть живые метрики страницы, но нет ни сессий, ни отчётов.
У каждой сессии есть плановое начало и плановый конец. По умолчанию план совпадает с эфиром: сессия начинается в дату события и длится столько, сколько вы задали в настройках как длительность эфира. У новой страницы это 120 минут. Другое время можно задать в блоке “Сессия аналитики” в настройках, а “Как у эфира” возвращает значение по умолчанию.
Сессия идёт только на опубликованной странице и только внутри окна эфира, о котором рассказывает статья о публикации.
Начните и завершите сессию
- Новая страница запускает сессию сама, в плановое время начала. Если хотите запускать её вручную, выключите “Запускать автоматически” в настройках.
- Чтобы начать раньше, нажмите “Начать сессию” в Аналитике. “Стартовать сейчас” в строке плана делает то же самое, а плановый конец остаётся прежним.
- Чтобы завершить сессию самостоятельно, нажмите “Завершить сессию”. Если не нажимать, она завершится в плановый конец.
- За десять минут до конца Аналитика предупредит, что сессия скоро завершится. Пока сессия идёт, “Продлить” сдвигает конец, но не дальше конца окна эфира.
- Если люмены закончатся, сессия остановится, а задолженности не возникнет.
Сколько стоит сессия
Сессия стоит 1 люмен в минуту. Люмены списываются при завершении сессии, минуты считаются целыми. Двухчасовая сессия стоит 120 люменов.
Чтобы начать или завершить сессию, участнику команды нужно право “Запуск/остановка сессий”.
Что видно в реальном времени
В Аналитике видны: число зрителей онлайн, пик, соотношение десктопа и мобильных устройств, уникальные посетители, удержание, время просмотра, география, активность в чате, клики по баннеру, CTA и карточкам, а также заявки из ваших форм.
Без сессии цифры по аудитории показаны за всё время существования страницы. Во время сессии они считаются только по этой сессии.
Уникальные посетители: каждый, кто открыл страницу за время сессии, учитывается один раз. Пик считает соединения, поэтому две вкладки одного человека засчитываются дважды.
Город определяется по IP-адресу зрителя, поэтому через VPN или в мобильной сети это может быть соседний город. OKO использует IP-адрес только для определения места и не хранит его. Сохраняются страна, регион и город.
Отчёт
Когда сессия завершается, OKO сохраняет её отчёт. Откройте его из истории сессий в Аналитике по ссылке “Отчёт”.
Отчёт показывает пик и уникальных зрителей, число просмотров, среднее и медианное время просмотра, сколько времени зрители оставались на странице, сообщения в чате, клики по каждому блоку, географию, итоги опросов и временной ряд по минутам.
Отчёт можно скачать (“Скачать PDF”, “Скачать PNG”), распечатать (“Печать”) или выгрузить в Excel (“Экспорт Excel”). В файле Excel есть листы со сводкой, географией, промо-баннером, карточками, CTA и опросами. Участнику команды нужно право “Скачивание отчётов”.
Сохранённый отчёт не меняется. Если OKO не смог что-то измерить, отчёт прямо об этом говорит, а не показывает ноль.
Частые вопросы
Останавливает ли завершение сессии аналитики мой вебинар?
Нет. Кнопки “Начать сессию” и “Завершить сессию” только запускают и завершают измерение. Видео идёт в вашем собственном плеере, и OKO им не управляет.
Сколько стоит сессия аналитики?
1 люмен в минуту, списывается при завершении сессии. Двухчасовая сессия стоит 120 люменов. Сессии входят в Pro и Max.
Можно ли получить отчёт, не запуская сессию?
Нет. Отчёт сохраняется как итог сессии. На Core есть живые метрики, но нет сессий, поэтому нет и отчёта.
Что значит медианное время просмотра?
Половина зрителей смотрела дольше этого времени. Медиана устойчивее среднего: забытая открытая вкладка её не раздувает.