Les trois états d’une page
Brouillon : la page existe mais n’est pas publiée. Les spectateurs qui ouvrent le lien voient un message indiquant que la page n’est pas encore publiée. Votre équipe voit un aperçu. La présence, les clics et les envois de formulaire ne sont pas enregistrés, et le chat ne fonctionne pas encore.
Publiée : les spectateurs peuvent ouvrir la page. Tant que la fenêtre de diffusion n’est pas ouverte, elle fait office d’annonce : la page et vos formulaires fonctionnent. Pendant la fenêtre, c’est la page complète, avec le chat, et les analytics peuvent fonctionner.
Passée : la page passe à cet état automatiquement, 48 heures après la date de l’événement. Les spectateurs voient toujours la page et la vidéo telles que vous les avez laissées, et l’historique du chat reste visible. Les nouveaux messages du chat, la présence et les sessions d’analyse s’arrêtent.
Ces états décrivent la page. Ils ne décrivent pas votre vidéo, et OKO ne sait pas si vous êtes à l’antenne. Dans Analytics, « Démarrer la session » et « Terminer la session » ne servent qu’à gérer les sessions d’analyse.
Publier une page
- Renseignez la « Date de l'événement » dans la configuration. Impossible de publier une page sans date, et la fenêtre de diffusion de cette date ne doit pas être déjà terminée.
- Cliquez sur « Publier ». La fenêtre « Publier la page » affiche la facture : la page, 10 lumens par bloc payant activé et, en option, la régie en direct. Elle indique aussi quel portefeuille paie et ce qu’il restera ensuite.
- Confirmez avec « Publier ». Si quelque chose empêche la publication, comme un manque de lumens ou l’absence d’offre active, la fenêtre vous dit pourquoi et ce qu’il faut faire.
Ce que coûte la publication
La page coûte 100 lumens. Chacun des cinq blocs payants que vous activez ajoute 10 lumens. La régie en direct, incluse dans Pro et Max, ajoute 50 lumens.
Une diffusion simple avec la page et trois blocs coûte 130 lumens. Avec la régie, le total passe à 180.
Une page de votre espace personnel est payée par votre propre portefeuille ; une page d’un espace partagé, par celui du propriétaire de l’espace. Un membre de l’équipe a besoin du droit « Modifier la configuration de l'événement » pour publier.
La fenêtre de diffusion
Une publication correspond à une diffusion. La fenêtre va de 24 heures avant la date de l’événement à 48 heures après, soit 72 heures au total. Le chat, la présence, les analytics et le démarrage des sessions ne fonctionnent que dans cette fenêtre.
Hors de la fenêtre, la page fait office de vitrine : elle reste visible, les formulaires continuent de collecter des leads et la vidéo n’est pas touchée.
Changer la date
Changer la date ne coûte rien. Pendant la fenêtre que la page a payée, vous changez la date directement sur la page. Avant l’ouverture de la fenêtre, cliquez sur « Dépublier », changez la date et publiez de nouveau. Après la fenêtre, la date ne peut plus être déplacée : utilisez « Dupliquer » pour créer un brouillon pour la prochaine diffusion, qui aura sa propre facture.
Dépublier, corbeille et duplication
« Dépublier » ne fonctionne que jusqu’à l’ouverture de la fenêtre. La page redevient un brouillon, et les lumens payés à la publication reviennent au portefeuille qui a payé, sauf la part prélevée sur des lumens déjà expirés. Les paiements supplémentaires pour les blocs et la régie ne sont pas remboursés. Publier de nouveau donne lieu à une nouvelle facture.
Une fois la fenêtre ouverte, la page ne peut plus être dépubliée avec remboursement.
« Mettre à la corbeille » conserve la page pendant 30 jours, et vous pouvez la restaurer. Si la fenêtre n’est pas encore ouverte, mettre une page publiée à la corbeille la dépublie aussi et vous rend les lumens.
« Dupliquer » crée un nouveau brouillon avec une nouvelle adresse, à partir d’une page, quel que soit son état.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une publication ?
Une publication achète une fenêtre de diffusion de 72 heures : de 24 heures avant la date de l’événement à 48 heures après. Le chat, la présence et les analytics fonctionnent dans cette fenêtre. Ensuite, la page reste visible comme page terminée.
Combien coûte la publication d’une page d’événement ?
La page coûte 100 lumens, plus 10 lumens pour chaque bloc payant activé, plus 50 lumens si vous ajoutez la régie en direct avec Pro ou Max. Construire et prévisualiser la page ne coûte rien.
Puis-je changer la date de l’événement après la publication ?
Oui, et c’est gratuit. Pendant la fenêtre payée, vous changez la date directement sur la page. Avant l’ouverture de la fenêtre, vous pouvez dépublier, changer la date et publier de nouveau. Après la fenêtre, dupliquez la page.
Puis-je récupérer mes lumens si j’annule l’événement ?
Oui, jusqu’à l’ouverture de la fenêtre. Dépubliez la page ou mettez-la à la corbeille, et les lumens payés à la publication reviennent au portefeuille. Une fois la fenêtre ouverte, il n’y a pas de remboursement.